Wal-Mart setzt auf Kundenbeteiligung via Multichannel

8. Januar 2008

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Wal-Mart, der größte Händler der Welt, setzt konsequent auf Nutzerbeteiligung. Auf einer eigenen Website wird das Thema Customer Ratings and Reviews offensiv beworben und erklärt. Insbesondere empfiehlt Wal-Mart hier seinen Kunden ganz explizit, die Produkte zu kaufen, die bei der Kundschaft am beliebtesten sind.

Entsprechende Ermunterungen finden sich auf Kassenbelegen, auf den Ladenregalen, in Werbebroschüren und natürlich im Web selbst.

Näheres dazu hier im Bazaarblog.

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