Vertrauen 2.0: Das Ende des Marketing-Stalinismus
7. August 2007
Das GDI hat eine aktuelle Studie veröffentlicht, die das Vertrauensproblem im Marketing empirisch untersucht:
Das Misstrauen der Konsumenten wächst. Wem vertrauen sie noch? Wo ziehen sie Experten bei? Welche Rolle spielen dabei Massenmedien und -marketing heute noch?
Die Ergebnis-Tendenz erstaunt nicht, aber es ist immer wieder gut, es solide untermauert zu bekommen:
“Klar ist: Das Massenmarketing hat sich überlebt… In der neuen Online-Ökonomie … verdienen Anbieter ihr Geld zunehmend mit Nischenprodukten.
Das Vertrauen in Händler und Hersteller nimmt ab. Stattdessen suchen die Konsumenten Rat und Information bei anderen Kunden.
Im Web 2.0 können Firmen nicht mehr lügen. Wer sich zum Schummeln hinreißen lässt, muss mit einem Totalschaden seiner Reputation rechnen.”
Die Studie “Vertrauen 2.0″ kostet 480 CHF. Ein PDF mit Inhaltsverzeichnis und Executive Summary gibt es kostenlos.
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