Kundenbindungsprogramme Out-of-the-Box

Ich lese schon einiger Zeit das Blog "Kundenbindung der Zukunft" so am Rande mit. Jetzt bin ich wieder auf einen interessanten Artikel dort gestoßen: Es geht um die Evolution der großen Multipartnerprogramme wie Payback und HappyDigits, deren Entwicklung von den Autoren kritisch begleitet wird.
Die Kernaussage des Artikels ist, dass die klassischen Multipartnerprogramme nur dann erfolgreich sein können, wenn sie sich thematisch fokussieren und somit homognere Zielgruppen ansprechen und Community schaffen.

Den ganzen Artikel gibt es hier.

Bei dieser Gelegenheit habe ich gerade festgestellt, dass es sich bei dem Blog um ein Corporate Blog von Reezom handelt. Reezom ist ein Anbieter von Out-of-the-Box Kundenbindungsprogrammen mit entsprechenden Online-Tools für den schnellen Einsatz.
Interessant also für jeden, der sich mit dem Thema Kundenbindung beschäftigt.