.. wurde bei OTTO diskutiert, bis man sich getraut hat, Kundenrezensionen im Online Shop einzuführen. Dies berichtet Heiko Hebig in seinem Weblog. (Via Exiting Commerce)
Die Befürchtungen, hauptäschlich negative Kommentare zu ernten, haben sich scheinbar nicht bewahrheitet.

OTTO ist groß. Das könnte ein kleiner, heimlicher Dammbruch für die Branche sein, da man sich dort ja gegenseitig beäugt und beruhigt.

Vielleicht dauert es nochmal zwei Jahre, bis solche Basis-Innovationen im eCommerce auch unter den großen, übervorsichtigen Playern in Deutschland gängig sind.